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塔牌集团营销服务
一、服务承诺
| 承诺维度 | 具体内容 |
|---|---|
| 全天候响应 | 7×24小时客户销售发货服务，专人受理咨询、投诉、业务洽谈 |
| 合规诚信 | 严格遵守法律法规及商业规范，合同履约率100% |
| 专业态度 | 文明用语，主动沟通，完整记录并响应客户意见 |
| 高效处理 | 服务类问题24小时内答复并解决；质量类问题8小时内出具初步意见，确需现场核查的48小时内抵达处理 |
| 计量精准 | 先进设备与双重校验，袋装及散装水泥计量符合国标 |
| 商业保密 | 客户信息分级管理，招投标数据、价格策略、交易记录严格保密 |
二、合作伙伴增值点
除上述服务承诺外，塔牌集团在环境、社会责任与治理方面的持续投入，也可为您的采购工作提供额外价值：
- 助力招标合规：集团具备绿色工厂、安全生产标准化等资质，低碳水泥已在部分区域供应，相关材料可直接用于您的投标文件
- 保障供应稳定：环保排放长期达标，厂区与周边社区关系融洽，有效降低因环保或社区问题导致的断供风险
- 合作透明规范：上市公司治理体系完善，反商业贿赂承诺明确，账目清晰、合同规范，经得起各类审计查验
三、公司声明
塔牌集团（股票代码：002233）以上服务承诺适用于集团旗下全部水泥销售区域。如需相关资质文件，请向您的客户经理索取。